Expert amiable d’assurance

La continuité du dossier, pour les experts amiables d’assurance.

Une mission d’expertise se joue en partie sur le terrain et se termine devant un rapport. Tenoris relie ce qui est constaté sur place à ce qui est rédigé ensuite : photos, réserves dictées, devis et échanges avec le gestionnaire restent attachés à la mission.

Le constat

Ce qu’un dossier perd aujourd’hui.

  • Les constatations faites sur place se reclassent le soir, quand elles ne se perdent pas.
  • Les devis et pièces de l’assuré arrivent par des canaux différents du dossier de mission.
  • Le gestionnaire relance pour un état d’avancement qui n’existe nulle part sous forme unique.
  • Le délai de remise du rapport se tient au prix d’une reprise complète du dossier.

La réponse

Ce que Tenoris change, concrètement.

Ce qui est constaté sur le terrain entre directement au dossier

Photographies, réserves dictées après visite, notes de constatation : chaque élément est rattaché à la mission au moment où il est produit, avec sa date. Le classement du soir disparaît.

Les pièces attendues sont suivies, pas réclamées de mémoire

Devis de l’entreprise, devis contradictoire, pièces de l’assuré : ce qui manque, de qui on l’attend et depuis quand est visible sur le dossier. Les relances portent sur un état, pas sur un souvenir.

Le gestionnaire voit l’avancement sans le demander

L’assureur mandant accède à ce que vous choisissez de partager : état de la mission, pièces reçues, échéance de remise. Les échanges de suivi cessent d’absorber du temps d’expertise.

Le rapport se rédige sur une mission déjà ordonnée

La chronologie du sinistre, les constatations et les pièces sont déjà reliées entre elles. La rédaction commence sur un dossier exploitable plutôt que sur une reconstitution.

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